3.Hugh: "I would like to make a complaint. When making my reservation over the phone, I asked for a room with a view of the city. AND I wanted a non-smoking room. When I got up there, I discovered that my room stinks of cigarette smoke, and also instead of seeing the city I can see a brick wall! Do your staff not pay attention?"
4.Receptionist: "I'm very sorry Sir. I will try and sort that out for you immediately."
5.Hugh: "Very well."
6.Receptionist (after checking): "Mr Longley, I'm very sorry but there are no city view rooms available. The only other availble rooms are the standard ones. All the deluxe rooms are currently occupied.
3.ヒュー：言いたいことがある。電話予約の際に、町の景色が見える部屋を頼んだが、なおかつ！禁煙の部屋が良かったんだ。部屋に行ったら、タバコの煙臭いのに気づいた。しかも、町の景色のかわりに、レンガの壁が見えるじゃないか！ここの従業員は注意しないのか？
4.フロント：すみません、お客様。すぐにご対応いたします。
5．ヒュー：よし。
6.フロント(確認の後)：ロンリー様、大変申し訳ありませんが、景色の見えるお部屋に空きがありません。空きのあるお部屋はスタンダードクラスのみです。デラックスルームはどこも現在埋まっております。
(続く）
IHCWAY ビジネス英語では、普通の会話をビジネスのシチュエーションで使う場合、もしくはビジネスの専門用語を普通の会話におり混ぜる場合、もしくはビジネス専門用語をビジネスのシチュエーションで使う場合、を扱います。
ビジネスといっても、商取引だけではなく、サービス業や小売業など各分野に触れていこうと思います。 わからない表現がありましたら、IHCWAYのマンツーマンレッスンの中で、教材として担任の先生に質問したりすると、とても勉強になりますので、ぜひご参考にしてください。