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2016年7月11日 11:59

ビジネス英会話 「 注文ミスについての電話応対 その1」

Practical Business English Skit  

実用ビジネス英会話

今回のビジネス英会話では、オーダーミスに関する電話問い合わせ対応についての英語表現を取り上げます。


Customer Service- Order that was sent is wrong. 
カスタマーサービス 送られてきた注文が間違っている場合


Customer : "Hello, is this J-Cartridge Express co.?" 

Customer Support : "Yes it is. How may I help you today?" 

Customer : "I ordered 6 color cartridges for my printer but I received only black cartridges in the mail. What should I do? My name is Roger Wilkins and my order number is 43676588R."


顧客 「もしもし、そちらはJカートリッジ・エクスプレスですか?」

カスタマーサポート 「はい、さようでございます。本日はいかがされましたでしょうか?」

顧客 「私は、プリンター用に6色のカートリッジを注文したんですが、届いた荷物には黒のカートリッジしか入っていませんでした。どうしたらいいんですか?私の名前は、ロジャー・ウィルキンスです。注文番号は43676588Rです。」


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